Hệ thống lấy số thứ tự ứng dụng thực tế (hay còn gọi là máy lấy số thứ tự) là một giải pháp công nghệ được sử dụng để quản lý và gọi số thứ tự cho các khách hàng đến với các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp. Hệ thống này mang lại nhiều lợi ích cho cả khách hàng và cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, cụ thể như:
Lợi ích cho khách hàng
- Tăng tính công bằng và minh bạch trong việc xếp hàng chờ đợi.
- Giúp khách hàng dễ dàng theo dõi lượt chờ của mình.
- Giảm thiểu tình trạng chen lấn, xô đẩy trong quá trình xếp hàng.
- Tạo ra sự thoải mái và hài lòng cho khách hàng.
Lợi ích cho cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp
- Nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ.
- Tăng cường sự hài lòng của khách hàng.
- Giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng.
- Tăng cường tính chuyên nghiệp và hiện đại của cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp.
=> Quý khách tham khảo thêm một số ứng dụng hệ thống lấy số thứ tự: Tại đây
Ứng dụng thực tế của hệ thống lấy số thứ tự ứng dụng thực tế
Hệ thống lấy số thứ tự được ứng dụng rộng rãi tại các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp như:
- Ngân hàng: Khách hàng đến ngân hàng để giao dịch thường phải xếp hàng chờ đợi. Hệ thống lấy số thứ tự giúp khách hàng dễ dàng theo dõi lượt chờ của mình và tránh tình trạng chen lấn, xô đẩy.
- Bệnh viện: Bệnh nhân đến bệnh viện để khám chữa bệnh thường phải xếp hàng chờ đợi. Hệ thống lấy số thứ tự giúp bệnh nhân biết chính xác thời gian đến lượt và tránh tình trạng phải chờ đợi quá lâu.
- Sở, ban, ngành: Người dân đến các sở, ban, ngành để giải quyết thủ tục hành chính thường phải xếp hàng chờ đợi. Hệ thống lấy số thứ tự giúp người dân dễ dàng theo dõi lượt chờ của mình và tránh tình trạng phải chờ đợi quá lâu.
- Trường học: Học sinh, phụ huynh đến trường để giải quyết các thủ tục thường phải xếp hàng chờ đợi. Hệ thống lấy số thứ tự giúp học sinh, phụ huynh dễ dàng theo dõi lượt chờ của mình và tránh tình trạng phải chờ đợi quá lâu.
- Bến xe, ga tàu, sân bay: Hành khách đến bến xe, ga tàu, sân bay để mua vé, check-in thường phải xếp hàng chờ đợi. Hệ thống lấy số thứ tự giúp hành khách dễ dàng theo dõi lượt chờ của mình và tránh tình trạng phải chờ đợi quá lâu.
Một số loại hệ thống lấy số thứ tự phổ biến
Hiện nay, trên thị trường có nhiều loại hệ thống lấy số thứ tự ứng dụng thực tế rất nhiều với nhu cầu khác nhau, phù hợp với nhu cầu sử dụng của từng cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp. Một số loại hệ thống lấy số thứ tự phổ biến bao gồm:
- Hệ thống lấy số thứ tự cơ bản: Hệ thống lấy số thứ tự ứng dụng thực tế này gồm máy lấy số tự động, màn hình led hiển thị số thứ tự và phím bấm gọi số.
- Hệ thống lấy số thứ tự nâng cao: Hệ thống này có thêm tính năng gọi số theo dịch vụ, gọi số theo khung giờ hoặc tích hợp với phần mềm quản lý khách hàng.
- Hệ thống lấy số thứ tự cao cấp: Hệ thống này có thêm nhiều tính năng hiện đại như gọi số bằng giọng nói, gọi số tự động, tích hợp với hệ thống quét mã QR,…
Lựa chọn hệ thống lấy số thứ tự phù hợp
Khi lựa chọn Hệ thống lấy số thứ tự ứng dụng thực tế, cần cân nhắc các yếu tố sau:
- Số lượng quầy dịch vụ: Số lượng quầy dịch vụ càng nhiều thì cần hệ thống có khả năng gọi số nhiều hơn.
- Số lượng dịch vụ: Nếu cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp cung cấp nhiều dịch vụ thì cần hệ thống có khả năng gọi số theo dịch vụ.
- Khả năng tích hợp với phần mềm quản lý khách hàng: Nếu cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu tích hợp hệ thống lấy số thứ tự với phần mềm quản lý khách hàng thì cần lựa chọn hệ thống có khả năng tích hợp này.
Hệ thống lấy số thứ tự ứng dụng thực tế là một giải pháp công nghệ hiệu quả giúp nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ của các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp.