Hệ thống lấy số thứ tự thông minh

Hệ thống lấy số thứ tự thông minh là gì?

Hệ thống lấy số thứ tự thông minh là giải pháp công nghệ hiện đại giúp quản lý quy trình phục vụ khách hàng một cách hiệu quả. Hệ thống này giúp khách hàng dễ dàng lấy số và theo dõi thứ tự của mình, từ đó giảm thiểu thời gian chờ đợi và nâng cao trải nghiệm dịch vụ.

Tính năng nổi bật của hệ thống trong đời sống hiện nay

Tính năng của máy lấy số thứ tự tự động bao gồm:

1. Lấy số thứ tự tự động: Khách hàng có thể lấy số dễ dàng thông qua màn hình cảm ứng, nút bấm hoặc quét mã QR.
2. Hiển thị và gọi số tự động: Số thứ tự sẽ được hiển thị trên màn hình và phát âm thanh khi đến lượt khách hàng, giúp khách hàng biết rõ thứ tự của mình mà không cần chờ đợi tại chỗ.
3. Quản lý thứ tự thông minh: Hệ thống sắp xếp thứ tự khách hàng và phân bổ nguồn lực phục vụ theo lượt một cách hiệu quả, tránh tình trạng bỏ sót hay nhầm lẫn.
4. Thống kê và báo cáo: Lưu trữ và cung cấp các báo cáo về số lượng khách hàng, thời gian phục vụ, hiệu suất công việc, giúp quản lý nắm bắt được tình hình hoạt động và điều chỉnh hợp lý.
5. Tính năng bảo mật: Đảm bảo an toàn thông tin khách hàng và ngăn chặn tình trạng gian lận trong việc lấy số thứ tự.
6. Tùy chỉnh linh hoạt: Hệ thống có thể tùy chỉnh để phù hợp với các yêu cầu riêng biệt của từng ngành nghề hoặc doanh nghiệp.

Ứng dụng của hệ thống lấy số thứ tự thông minh hiện nay ?

Hệ thống lấy số thứ tự thông minh  có nhiều ứng dụng trong các lĩnh vực khác nhau, giúp tối ưu hóa quy trình phục vụ khách hàng và quản lý hiệu quả:

1. Bệnh viện và phòng khám: Quản lý lượt khám bệnh, giúp bệnh nhân lấy số thứ tự một cách dễ dàng, giảm thời gian chờ đợi và nâng cao chất lượng phục vụ.
2. Ngân hàng: Hỗ trợ khách hàng lấy số thứ tự để thực hiện các giao dịch như mở tài khoản, rút tiền, gửi tiền… Tăng cường sự minh bạch và tránh việc khách hàng phải chờ đợi lâu.
3. Văn phòng công ty và cơ quan nhà nước: Ứng dụng để quản lý khách hàng hoặc công dân đến làm thủ tục hành chính, nộp hồ sơ, ký giấy tờ… giúp giảm tải cho nhân viên và tăng hiệu quả làm việc.
4. Siêu thị và trung tâm mua sắm: Hỗ trợ quản lý lượng khách hàng chờ đợi tại quầy thanh toán, tạo sự tiện lợi và trật tự hơn trong quá trình phục vụ.
5. Nhà hàng và dịch vụ ăn uống: Quản lý lượt khách chờ đợi bàn, giúp khách hàng biết thứ tự của mình và không cần phải xếp hàng trực tiếp, góp phần nâng cao trải nghiệm dịch vụ.
6. Cửa hàng bán lẻ và trung tâm dịch vụ khách hàng: Dùng để quản lý lượng khách đến mua sắm hoặc yêu cầu dịch vụ, giúp việc phục vụ trở nên nhanh chóng và chính xác hơn.
7. Trung tâm bảo hành và dịch vụ kỹ thuật: Quản lý khách hàng đến bảo hành, sửa chữa sản phẩm, giúp hệ thống bảo hành làm việc có thứ tự, giảm bớt thời gian chờ đợi và tăng cường hiệu quả.
8. Bưu điện: Giúp khách hàng lấy số thứ tự khi thực hiện các dịch vụ như gửi bưu phẩm, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn…

Thiết bị đề xuất: Máy Kiosk màn hình cảm ứng > 17“, hệ điều hành Windows 10. Cấu hình tối thiểu RAM4GB/SSD120GB.

• Hiển thị danh sách các lĩnh vực để chọn lấy số thứ tự bằng màn hình cảm ứng
• Máy in phiếu thứ tự in phiếu thông tin số thứ tự ngay sau khi chọn lĩnh vực cần giao dịch
• Tự động trích xuất thông tin, hình ảnh khuôn mặt trên căn cước công dân và so sánh với khuôn mặt của người dân lấy số khi người dùng quét mã lấy số
• Tùy chọn nội dùng và giao diện hiển thị
• Hiển thị thông báo hết giờ làm việc khi thời gian thực tế ngoài giờ làm việc.

Ứng dụng này giúp tối ưu hóa quy trình, giảm thiểu tình trạng lộn xộn, và nâng cao hiệu quả trong việc phục vụ khách hàng ở nhiều ngành nghề khác nhau.

Sản phẩm máy lấy số thứ tự tự động được VHB Việt Nam trực tiếp sản xuất, cung cấp và lắp đặt. Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp công nghệ cho quản lý và điều phối dịch vụ, VHB Việt Nam đã không ngừng cải tiến và phát triển sản phẩm để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

Các máy lấy số của VHB được thiết kế với công nghệ hiện đại, độ bền cao, và khả năng vận hành linh hoạt. Nhờ vào sự trực tiếp sản xuất, VHB có thể kiểm soát chất lượng sản phẩm từ khâu thiết kế, chế tạo đến lắp đặt, đảm bảo rằng các sản phẩm luôn đạt chuẩn và đáp ứng đúng yêu cầu của từng đơn vị sử dụng.

Ngoài ra, sản phẩm còn được hỗ trợ tối ưu về dịch vụ hậu mãi, bảo hành, và bảo trì từ đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp của VHB, mang lại sự yên tâm cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.