I. CHÍNH SÁCH ĐỔI / TRẢ SẢN PHẨM 

1. Chính sách trả hàng – hoàn tiền trong vòng 03 ngày: Trong vòng 03 ngày sau khi nhận hàng, nếu quý khách không hài lòng về sản phẩm thì được quyền trả hàng và được hoàn tiền 100% giá trị đơn hàng.

2. Chính sách đổi hàng trong vòng 15 ngày: Trong vòng 15 ngày sau khi nhận hàng, nếu sản phẩm phát sinh lỗi từ nhà sản xuất mà công ty không thể khắc phục được, thì khách hàng sẽ được đổi mới sản phẩm đó.

=> Chi phí vận chuyển phát sinh trong quá trình đổi/ trả hàng do khách hàng tự chi trả.

3. Điều kiện đổi trả sản phẩm:

– Sản phẩm còn mới, không trầy xước, móp méo, vấy bẩn do sử dụng. 

– Sản phẩm không bị tháo dỡ.

– Sản phẩm còn nguyên thùng, bao bì đóng gói và phụ kiện đi kèm (mất thu phí theo qui định).

– Quà khuyến mãi đi kèm vẫn còn mới, chưa sử dụng.

II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Tất cả các sản phẩm của Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Và Thiết Bị VHB Việt Nam phân phối đều được bảo hành theo đúng quy định của nhà sản xuất.

Các chi phí sửa chữa sau khi hết thời gian bảo hành luôn được Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Và Thiết Bị VHB Việt Nam hỗ trợ với mức thấp nhất hoặc miễn phí.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

  1. Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
  2. Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
  3. Số Serial và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, không bị rách, cạo sửa hoặc bị dán đè lên bằng một tem khác bất kỳ.
  4. Số Serial trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải trùng khớp nhau.
  5. Xuất trình phiếu bảo hành và hóa đơn của sản phẩm ngay khi yêu cầu bảo hành.

ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

  1. Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
  2. Tem bảo hành trên sản phẩm không còn nguyên vẹn.
  3. Phiếu bảo hành không hợp lệ: Không ghi đầy đủ thông tin, tẩy xóa hoặc sửa đổi các thông tin trên phiếu.
  4. Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa, tháo lắp.
  5. Bất kỳ hoạt động không đúng cách, bao gồm cả việc sử dụng không phù hợp với bất kỳ hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
  6. Kết nối với bất cấp điện áp cung cấp không đúng
  7. Sử dụng hàng tiêu dùng, như pin thay thế, không được cung cấp bởi nhà sản xuất, hoặc không thực hiện các khuyến cáo được nhà sản xuất yêu cầu
  8. Bất kỳ nguyên nhân nào khác mà không liên quan đến một khiếm khuyết sản phẩm vật liệu hoặc tay nghề.

III. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ LẮP ĐẶT

Tất cả các sản phẩm barie tự động, cổng xếp inox, cửa tự động, rào chắn tự động của Tudonghoaviet.com sẽ được giao hàng và lắp đặt hoàn toàn miễn phí ngay tại nhà trên toàn quốc.

Khu vực thành phố lớn:
TP.HCM, Hà Nội, khách hàng sẽ được nhận hàng trong vòng 24h kể từ khi đặt hàng.

Khu vực tỉnh khác:
Dưới 50Km: Khách hàng sẽ nhận hàng trong khoảng thời gian 1-2 ngày.

Trên 100Km: Khách hàng sẽ nhận hàng trong khoảng thời gian 3-5 ngày.

Khi có nhu cầu về thông tin hoặc mua sắm sản phẩm của Tudonghoaviet.com, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua tổng đài miễn phí 0904 593 889 và hotline: 0969616862. Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ từ 7h đến 17h30 hàng ngày (trừ ngày chủ nhật & ngày lễ).

Nhân viên phụ trách giao hàng sẽ kiểm tra thật kỹ sản phẩm trước khi giao đến tay khách hàng, đảm bảo sản phẩm được giao đầy đủ phụ kiện, nguyên vẹn. Khi khách hàng hài lòng và an tâm với sự lựa chọn của mình, khách hàng có thể thanh toán ngay bằng tiền mặt hoặc qua máy cà thẻ di động (POS) bằng các thẻ quốc tế (VISA, Master) hoặc nội địa (ATM) mà không cần phải ra ngân hàng rút tiền mặt trước.

Để biết thêm chi tiết Quý khách vui lòng liên hệ:

Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Và Thiết Bị VHB Việt Nam

Cơ Sở Miền Bắc: Số 1 ngách 39 ngõ 401 Đường Xuân Đỉnh, Phường Xuân Đỉnh, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội. Máy Bàn: 024.8589.0666 
Cơ sở Miền Nam: 86 Đường số 4, Khu phố 6, Phường Hiệp Bình Phước, Quận Thủ Đức, TP.Hồ Chí Minh. Máy Bàn: (08) 6260 7298

Email: bacdv@tudonghoaviet.com


Hotline bán hàng (24/7)0969.616.862