Hệ thống xếp hàng tự động VHB QMS

HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG VHB-QMS

Hệ thống xếp hàng tự động VHB-QMS là giải pháp công nghệ giúp quản lý và sắp xếp lượt giao dịch của khách hàng một cách khoa học và hiệu quả. Hệ thống này có thể được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm:

• Phòng bán vé: Hệ thống xếp hàng tự động giúp khách hàng lấy số thứ tự nhanh chóng và thuận tiện, tránh tình trạng chen lấn, xô đẩy.
• Dịch vụ công cộng: Hệ thống xếp hàng tự động giúp khách hàng được phục vụ theo thứ tự, đảm bảo công bằng và minh bạch.
• Nhà ga, sân bay, bến xe: Hệ thống xếp hàng tự động giúp khách hàng được phục vụ nhanh chóng và hiệu quả, tránh tình trạng ùn tắc.
• Trường học, bệnh viện, ngân hàng, cơ quan nhà nước: Hệ thống xếp hàng tự động giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ.

Lợi ích của việc sử dụng hệ thống xếp hàng tự động VHB-QMS:

• Tăng cường tính chuyên nghiệp: Hệ thống xếp hàng tự động giúp doanh nghiệp nâng cao tính chuyên nghiệp và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
• Tiết kiệm thời gian: Hệ thống giúp doanh nghiệp quản lý và sắp xếp lượt giao dịch một cách khoa học, giúp khách hàng không phải chờ đợi lâu.
• Tăng hiệu quả hoạt động: Hệ thống giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm chi phí.

CẤU TẠO CỦA HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG VHB-QMS

Hệ thống xếp hàng tự động VHB-QMS bao gồm các thiết bị sau:

• Máy in số thứ tự: Máy in số thứ tự có nhiệm vụ in số thứ tự cho khách hàng.
• Thiết bị điều khiển tại quầy giao dịch: Thiết bị điều khiển tại quầy giao dịch có nhiệm vụ kiểm soát lượt giao dịch.
• Thiết bị hiển thị tại quầy giao dịch: Thiết bị hiển thị tại quầy giao dịch có nhiệm vụ hiển thị số thứ tự của khách hàng.
• Thiết bị bình chọn khách hàng (Máy đánh giá sự hài lòng): Thiết bị bình chọn khách hàng có nhiệm vụ thu thập phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ.
• Thiết bị hiển thị trung tâm: Thiết bị hiển thị trung tâm có nhiệm vụ hiển thị số thứ tự của khách hàng.
• Hệ thống âm thanh: Hệ thống âm thanh có nhiệm vụ thông báo số thứ tự của khách hàng.
• Phần mềm điều khiển / thiết bị điều khiển trung tâm: Phần mềm điều khiển / thiết bị điều khiển trung tâm có nhiệm vụ quản lý và điều khiển toàn bộ hệ thống.

ƯU ĐIỂM CỦA HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG VHB-QMS

• Chất lượng cao: Hệ thống xếp hàng tự động VHB-QMS được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại, đảm bảo chất lượng cao.
• Tính năng đa dạng: Hệ thống có nhiều tính năng đa dạng, đáp ứng nhu cầu của nhiều doanh nghiệp.
• Dễ dàng sử dụng: Hệ thống có giao diện thân thiện, dễ dàng sử dụng.
• Bảo hành dài hạn : Hệ thống được bảo hành dài hạn, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

CÁC THIẾT BỊ TRONG HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG

Hệ thống xếp hàng tự động là giải pháp công nghệ giúp quản lý và sắp xếp lượt giao dịch của khách hàng một cách khoa học và hiệu quả. Hệ thống này bao gồm nhiều thiết bị khác nhau, mỗi thiết bị có chức năng riêng biệt.

1. Máy lấy số thứ tự

Máy lấy số thứ tự là thiết bị đầu tiên mà khách hàng tiếp xúc khi đến với hệ thống xếp hàng tự động. Máy có nhiệm vụ in vé thứ tự cho khách hàng.

Máy lấy số thứ tự thường có 2 loại:

• Máy lấy số thứ tự cảm ứng: Sử dụng công nghệ cảm ứng điện dung để in vé thứ tự. Loại máy này có ưu điểm là hoạt động bền bỉ, không bị hỏng phím. (Kiosk lấy số, QMS101)
• Máy lấy số thứ tự bằng nút nhấn: Sử dụng nút nhấn để in vé thứ tự. Loại máy này có ưu điểm là giá thành rẻ hơn máy lấy số thứ tự cảm ứng. (Máy lấy số giá rẻ)

2. Bàn phím điều khiển quầy hoặc giao diện phần mềm gọi số tại quầy

Bàn phím điều khiển quầy là thiết bị được đặt tại quầy giao dịch. Bàn phím có nhiệm vụ điều khiển các chức năng của hệ thống xếp hàng tự động tại quầy.

Các chức năng của bàn phím điều khiển quầy bao gồm:

• Gọi khách hàng kế tiếp
• Hoàn tất phục vụ một khách hàng
• Gọi lại một khách hàng với số lần tùy ý
• Lưu lại khách hàng để hệ thống gọi lại sau
• Gọi một khách hàng bất kỳ
• Chuyển khách hàng đến quầy/dịch vụ khác
• Đăng nhập/ đăng xuất hệ thống
• Khai báo tạm ngưng làm việc
• Đóng quầy làm việc

3. Bảng hiển thị quầy

Bảng hiển thị quầy là thiết bị được đặt tại quầy giao dịch. Bảng hiển thị có nhiệm vụ hiển thị số thứ tự của khách hàng được mời lên giao dịch.

Bảng hiển thị quầy thường có 2 loại:

• Bảng hiển thị led: Hiển thị bằng led matrix.
• Bảng hiển thị LCD: Hiển thị bằng màn hình LCD.

4. Bảng hiển thị tổng

Bảng hiển thị tổng là thiết bị được đặt tại khu vực chờ của khách hàng. Bảng hiển thị có nhiệm vụ hiển thị số lượt giao dịch gần nhất, số thứ tự tại các quầy phục vụ, số thứ tự chuẩn bị đến quầy phục vụ,…

Bảng hiển thị tổng thường có 2 loại:

• Bảng hiển thị led: Hiển thị bằng led matrix.
• Bảng hiển thị LCD: Hiển thị bằng màn hình LCD.

5. Hệ thống âm thanh

Hệ thống âm thanh là thiết bị phát ra âm thanh mời khách hàng đến quầy giao dịch. Hệ thống âm thanh thường có 2 loại:

• Hệ thống âm thanh tích hợp: Hệ thống âm thanh được tích hợp sẵn trong máy lấy số thứ tự hoặc bàn phím điều khiển quầy.
• Hệ thống âm thanh rời: Hệ thống âm thanh được đặt riêng biệt tại khu vực chờ của khách hàng.

6. Phần mềm điều khiển

Phần mềm điều khiển là phần mềm dùng để quản lý và vận hành hệ thống xếp hàng tự động. Phần mềm điều khiển có thể được cài đặt trên máy tính hoặc thiết bị di động.

Phần mềm điều khiển thường có các chức năng sau:

• Thêm/xóa/sửa quầy giao dịch
• Thêm/xóa/sửa chức năng của bàn phím điều khiển quầy
• Thêm/xóa/sửa nội dung in trên vé thứ tự
• Cài đặt thông báo cho khách hàng
• Theo dõi lịch sử giao dịch

Ngoài ra, hệ thống xếp hàng tự động còn có thể tích hợp thêm các thiết bị khác như:

• Máy quét mã vạch: Dùng để quét mã vạch trên vé thứ tự để lấy thông tin khách hàng.
• Máy in thẻ: Dùng để in thẻ khách hàng.
• Máy đo thân nhiệt: Dùng để đo thân nhiệt của khách hàng trước khi vào khu vực giao dịch.

Trên đây là các thiết bị chính trong hệ thống xếp hàng tự động. Tùy theo nhu cầu và quy mô của

Công ty VHB Việt Nam với hai cơ sở lớn tại thành phố Hà Nội là nơi chúng tôi chứng tỏ sự cam kết của mình đối với sự phục vụ tốt nhất và sản phẩm chất lượng. Chúng tôi không ngừng nâng cao trình độ của đội ngũ nhân viên và sáng tạo để đáp ứng mọi yêu cầu của thị trường.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp hoàn hảo cho hệ thống xếp hàng tự động hoặc kiểm soát ra vào, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn và nhận dịch vụ tốt nhất. Công ty VHB Việt Nam luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong mọi khía cạnh của dự án của bạn, từ thiết kế, lắp đặt cho đến bảo hành và hậu mãi.

• Mọi thông tin chi tiết về sản phẩm Quý khách hàng vui lòng liên hệ

🏢 CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP VÀ THIẾT BỊ VHB VIỆT NAM

📍 ĐĐKD: D24-22, Lô D, KĐT Gleximco Lê Trọng Tấn, La Phù, Hoài Đức, Hà Nội ☎️ Hotline/ Zalo: 094.806.1333 📧 Email: duydv@vhb.vn

. Rất mong nhận được sự hợp tác và mua hàng của quý khách! Trân trọng./.